2024.12.17
【お知らせ】自動音声電話応対システム「AIレセプションさゆり」について
Market Terrace 川越市場の森 本店(MTK)では、お客様の利便性向上のためのDX活用として、本年7月1日より自動音声電話応対システム「AIレセプションさゆり」がお客様からの電話1次受付をしております。
以下、お客様から数多く頂戴している質問2つにお答えします。
1)お店のスタッフに電話を転送するには?
「AIレセプションさゆり」の冒頭あいさつ・説明の最後に「お席のご予約でしょうか?」と聞かれますので、「お店のスタッフに繋いで!」とおっしゃってください。店舗スタッフに転送されます。
2)電話予約の最後に「今回お席のみのご予約でよろしいでしょうか?」と聞かれたら?
「AIレセプションさゆり」との会話で電話予約を行うと、最後に上記のように聞かれます。
席のみ予約でOKのお客様は「はい」とお答えください。
「飲み放題付PARTYプラン」「市場の森の個室」「アニバーサリープレート」「ディナー送迎バス」などのご予約・ご要望もあるお客様は「いいえ。スタッフに繋いで!」とお答えください。
以上、ご理解ご協力の程よろしくお願いします。